製品保証 |ココニ
声明:たとえ問題が保証の対象外であっても、当社のテクニカル サポートは、いかなる状況においても常にお客様をサポートいたしますので、ご安心ください。サポートが必要な場合は、 support @kokoni3d.comまでメールでお問い合わせください。
一般的な
KOKONI は、以下に記載の契約条件に従って、製品を購入した国または地域において、KOKONI シリーズ プリンタの主要モジュール (以下「製品」) に対する標準保証を付与します。
保証は、最初の顧客の購入請求書によって証明されるように、エンド顧客への最初の納入日から始まります。元の購入者のみが保証を請求する権利があります。 KOKONI 製品の購入レシートと関連書類を証拠として保存してください。
保証期間
KOKONI プリンタおよび電源アダプタの購入日からの年間限定保証。
脆弱な部品 (押出機、ベルト、印刷プラットフォーム ノズル モジュールなど) に対する 3 か月の限定部品保証
ツール、フィラメント、プリンターシェル、ユーザーマニュアル、保証書などは保証されません。
何がカバーされないのか?
- 保証期間が終了した場合。
- 購入伝票が無効であるか、製品モデルと同一ではありません。
- 購入伝票または保証書が人為的な損傷により識別不能になった場合。
- 本製品の故障または損傷は、湿気への曝露、異物（水、油、砂など）の侵入、不適切な設置または操作を含む、KOKONI の許可のない本製品の不正使用または改造によって引き起こされたものです。
- プリンターの回路基板が衝突、水濡れ、落下、その他の人的要因により破損した場合。
- KOKONI によって認定されていないコンポーネントまたはフィラメントを使用する。
- 火災、強風、落雷、洪水などの不可抗力によって生じた損害。
- 製品は通常、使用過程に応じて老化または変色します。
- 製品ラベル、シリアル番号などに改ざんまたは改ざんの痕跡がある。
- 返品および返金サービスのために KOKONI に送られた製品には、元の付属品やパッケージがすべて含まれていない場合、または商品が新品または新品同様の状態ではない、つまり亀裂、へこみ、または傷がある場合があります。
- 商品プレゼント。
- このポリシーに記載されているその他の状況。
