Versand
1. Sofortige Mitteilung:
Das KOKONI-Team aktualisiert sofort den neuesten Versandstatus für alle, einschließlich und ohne Einschränkung: Notfälle, Black Friday und Cyber Monday, Weihnachtsaktionen und die Auswirkungen von COVID-19 usw.
2. Versanddienstleistungen:
2.1 Lieferzeit:
Wenn Ihre Bestellung mehr als ein Produkt enthält, richtet sich die voraussichtliche Ankunftszeit nach dem Produkt, das am längsten dauert. Wir trennen keine einzelnen Bestellungen, aber wenn Sie Produkte einzeln erhalten möchten, bestellen Sie diese bitte separat und vermerken Sie dies.
Normalerweise wird Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in den USA/EU/CAN/AUS versandt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer von FedEx, UPS, DHL, DPD, TNT oder Ihrer örtlichen Post, je nach Zielland. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Wochen.
Lieferadresse
Voraussichtliche Ankunftszeit
USA
3–8 Tage ab US-Lager
Kanada
3–8 Tage ab Lager in Kanada
Anderes Land/Gebiet
Abhängig von einer bestimmten Adresse, 15–30 Tage für Direktlieferung aus China.
Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 kann die tatsächliche voraussichtliche Ankunftszeit angepasst werden.
Mit „Tage“ sind hier Werktage gemeint, jedoch keine Kalendertage
2.2 Versandkosten:
Für die USA und Kanada: Bei Bestellungen über 100 US-Dollar (einschließlich 100 US-Dollar) ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 100 $ wird eine Versandkostenpauschale von 25 $ berechnet.
Für andere Regionen: Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.
2.3 Frachtbriefbenachrichtigung:
Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail oder SMS mit der Frachtbriefnummer (Sie müssen der SMS-Erlaubnis bei der Bestellung zustimmen). Sie können auf den Hyperlink klicken und zur offiziellen Express-Website springen, um den Versandstatus Ihres Pakets zu verfolgen.
2.4 Inspektion und Unterzeichnung:
Da KOKONI-Drucker sehr wertvoll sind, überprüfen Sie bitte die Verpackung bei der Lieferung. Unterschreiben Sie die Lieferung nicht und öffnen Sie das Paket nicht, wenn es beschädigt oder deformiert ist. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an support@kokoni3d.com
Sobald Sie (oder eine andere Person in Ihrem Namen) für den Artikel unterschreiben, betrachtet KOKONI dies als Ihr Einverständnis mit dem Paket, der Menge und dem Produkt. Um Ihre Rechte zu schützen, wird dringend empfohlen, ein vollständiges Unboxing-Video zu drehen und die Artikel anhand der Packliste zu überprüfen. Sollten Artikel fehlen oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets an den KOKONI-Support, damit wir das Problem umgehend beheben können.
3. Versandhinweis:
3.1. Bei mehreren Bestellungen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. Sollte es zu einer Verzögerung bei der Bewerbung kommen, werden wir Sie vorab per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
3.2. Normalerweise unterstützen wir Kunden nicht dabei, bestimmte Expressunternehmen zu beauftragen.
3.3. Bitte bestätigen Sie Ihre Empfangsinformationen wiederholt. Wir unterstützen Änderungen. Unabhängig davon, ob sie erfolgreich sind oder nicht, tragen Sie alle möglichen Risiken und Kosten, die durch die Änderung der Adresse nach dem Versand der Bestellung entstehen. Aufgrund unterschiedlicher Steuersätze gestatten wir unseren Kunden nicht, das Land zu ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben und per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt wurde. Wenn dies der Fall ist, stornieren Sie bitte und geben Sie eine neue Bestellung auf.
3.4. Der Empfänger ist für zusätzliche Lieferkosten verantwortlich, wenn Lieferausfälle durch den Empfänger verursacht werden. Die Versandkosten für zurückgegebene Produkte aufgrund einer Stornierung der Bestellung oder einer Ablehnung des Pakets nach dem Versand der Ware gehen zu Lasten des Empfängers und werden von der Rückerstattung abgezogen. Die Versandkosten für unberechtigte Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden und werden von der Rückerstattung abgezogen.
4. Die aktivierten Märkte:
Der KOKONI Store ist derzeit für insgesamt 9 Märkte in den USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Japan, Singapur, Deutschland, China und China Hongkong geöffnet, der Hauptmarkt sind die Vereinigten Staaten. Andere Länder sind aufgrund der umständlichen Transportmöglichkeiten noch nicht geöffnet, also bleiben Sie dran!
Das KOKONI-Team aktualisiert sofort den neuesten Versandstatus für alle, einschließlich und ohne Einschränkung: Notfälle, Black Friday und Cyber Monday, Weihnachtsaktionen und die Auswirkungen von COVID-19 usw.
2. Versanddienstleistungen:
2.1 Lieferzeit:
Wenn Ihre Bestellung mehr als ein Produkt enthält, richtet sich die voraussichtliche Ankunftszeit nach dem Produkt, das am längsten dauert. Wir trennen keine einzelnen Bestellungen, aber wenn Sie Produkte einzeln erhalten möchten, bestellen Sie diese bitte separat und vermerken Sie dies.
Normalerweise wird Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in den USA/EU/CAN/AUS versandt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer von FedEx, UPS, DHL, DPD, TNT oder Ihrer örtlichen Post, je nach Zielland. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Wochen.
Lieferadresse
Voraussichtliche Ankunftszeit
USA
3–8 Tage ab US-Lager
Kanada
3–8 Tage ab Lager in Kanada
Anderes Land/Gebiet
Abhängig von einer bestimmten Adresse, 15–30 Tage für Direktlieferung aus China.
Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 kann die tatsächliche voraussichtliche Ankunftszeit angepasst werden.
Mit „Tage“ sind hier Werktage gemeint, jedoch keine Kalendertage
2.2 Versandkosten:
Für die USA und Kanada: Bei Bestellungen über 100 US-Dollar (einschließlich 100 US-Dollar) ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 100 $ wird eine Versandkostenpauschale von 25 $ berechnet.
Für andere Regionen: Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.
2.3 Frachtbriefbenachrichtigung:
Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail oder SMS mit der Frachtbriefnummer (Sie müssen der SMS-Erlaubnis bei der Bestellung zustimmen). Sie können auf den Hyperlink klicken und zur offiziellen Express-Website springen, um den Versandstatus Ihres Pakets zu verfolgen.
2.4 Inspektion und Unterzeichnung:
Da KOKONI-Drucker sehr wertvoll sind, überprüfen Sie bitte die Verpackung bei der Lieferung. Unterschreiben Sie die Lieferung nicht und öffnen Sie das Paket nicht, wenn es beschädigt oder deformiert ist. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an support@kokoni3d.com
Sobald Sie (oder eine andere Person in Ihrem Namen) für den Artikel unterschreiben, betrachtet KOKONI dies als Ihr Einverständnis mit dem Paket, der Menge und dem Produkt. Um Ihre Rechte zu schützen, wird dringend empfohlen, ein vollständiges Unboxing-Video zu drehen und die Artikel anhand der Packliste zu überprüfen. Sollten Artikel fehlen oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets an den KOKONI-Support, damit wir das Problem umgehend beheben können.
3. Versandhinweis:
3.1. Bei mehreren Bestellungen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. Sollte es zu einer Verzögerung bei der Bewerbung kommen, werden wir Sie vorab per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
3.2. Normalerweise unterstützen wir Kunden nicht dabei, bestimmte Expressunternehmen zu beauftragen.
3.3. Bitte bestätigen Sie Ihre Empfangsinformationen wiederholt. Wir unterstützen Änderungen. Unabhängig davon, ob sie erfolgreich sind oder nicht, tragen Sie alle möglichen Risiken und Kosten, die durch die Änderung der Adresse nach dem Versand der Bestellung entstehen. Aufgrund unterschiedlicher Steuersätze gestatten wir unseren Kunden nicht, das Land zu ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben und per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt wurde. Wenn dies der Fall ist, stornieren Sie bitte und geben Sie eine neue Bestellung auf.
3.4. Der Empfänger ist für zusätzliche Lieferkosten verantwortlich, wenn Lieferausfälle durch den Empfänger verursacht werden. Die Versandkosten für zurückgegebene Produkte aufgrund einer Stornierung der Bestellung oder einer Ablehnung des Pakets nach dem Versand der Ware gehen zu Lasten des Empfängers und werden von der Rückerstattung abgezogen. Die Versandkosten für unberechtigte Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden und werden von der Rückerstattung abgezogen.
4. Die aktivierten Märkte:
Der KOKONI Store ist derzeit für insgesamt 9 Märkte in den USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Japan, Singapur, Deutschland, China und China Hongkong geöffnet, der Hauptmarkt sind die Vereinigten Staaten. Andere Länder sind aufgrund der umständlichen Transportmöglichkeiten noch nicht geöffnet, also bleiben Sie dran!
