產品保固 |科科尼
聲明：請放心，我們的技術支援在任何情況下都隨時為您提供協助，即使該問題不在保固範圍內。如果您需要協助，請隨時聯繫我們，請發送電子郵件至support@kokoni3d.com
一般的
KOKONI 根據下述條款和條件，在購買產品的國家或地區對 KOKONI 系列印表機（「產品」）的主要模組提供標準保固。
保固期自首次交付給最終客戶之日起計算，以原始客戶的購買發票為證明。只有原始購買者才有權要求保固。請保存您的購買收據和 KOKONI 產品的任何相關文件作為證明
保固期
KOKONI 印表機和電源供應器的有限保固期自購買日起；
易損零件（擠出機、皮帶、列印平台噴嘴模組等）的 3 個月有限零件保修
工具、耗材、印表機外殼、使用手冊、保固卡等不予保固。
什麼不包括在內？
- 保固期滿；
- 購買憑證無效或與產品型號不符。
- 因人為損壞導致購買憑證或保固卡無法辨認的；
- 因未經 KOKONI 許可擅自使用或改裝產品而造成的產品故障或損壞，包括受潮、異物進入（水、油、沙子等）或安裝或操作不當；
- 印表機電路板因碰撞、浸泡、跌落或其他人為因素而損壞；
- 使用未經 KOKONI 認證的組件或燈絲；
- 因火災、強風、雷擊、水災等不可抗力造成的損壞；
- 產品在使用過程中正常老化或變色；
- 產品標籤、序號等有被竄改或更改的跡象。
- 寄至 KOKONI 進行退貨和退款服務的產品不包括所有原廠配件和包裝，或任何商品不處於全新或類似新的狀態，即存在裂縫、凹痕或刮痕。
- 產品禮品。
- 本政策規定的其他情形。
