Produkt-Garantie | KOKONI
Erklärung: Bitte seien Sie versichert, dass unser technischer Support Ihnen unter allen Umständen zur Seite steht, auch wenn das Problem nicht unter die Garantie fällt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen, oder senden Sie uns eine E-Mail an support@kokoni3d.com.
Allgemein
KOKONI gewährt eine Standard-Garantie auf die Hauptmodule der Drucker der KOKONI-Serie ("Produkt") in dem Land oder der Region, in dem/der das Produkt erworben wurde, gemäß den unten aufgeführten Bedingungen.
Die Garantie beginnt mit dem Datum der erstmaligen Lieferung an einen Endkunden, die durch die Kaufrechnung des ursprünglichen Kunden nachgewiesen wird. Nur der Erstkäufer ist berechtigt, eine Garantie in Anspruch zu nehmen. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg und alle relevanten Unterlagen für Ihr KOKONI-Produkt als Nachweis für die Garantie auf.
Garantiedauer
Ein Jahr eingeschränkte Garantie für den KOKONI-Drucker und das Netzteil ab dem Kaufdatum;
3-monatige eingeschränkte Teilegarantie für die empfindlichen Teile (Extruder, Riemen, Druckplattform, Düsenmodul, etc.)
Keine Garantie für Werkzeuge, Filamente, Druckergehäuse, Benutzerhandbuch, Garantiekarte, etc.
Was ist nicht abgedeckt?
Die Garantiezeit läuft ab;
Der Kaufbeleg ist ungültig oder stimmt nicht mit dem Produktmodell überein.
Entweder der Kaufbeleg oder die Garantiekarte ist aufgrund einer durch Menschen verursachten Beschädigung nicht mehr identifizierbar;
Jegliche Fehler oder Schäden am Produkt werden durch unbefugte Nutzung oder Modifikation des Produkts ohne die Erlaubnis von KOKONI verursacht, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, dem Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand, etc.) oder unsachgemäßer Installation oder Bedienung;
Die Platine des Druckers wurde durch Sturz, Durchnässen, Herunterfallen oder andere menschliche Faktoren beschädigt;
Verwendung von Komponenten oder Filamenten, die nicht von KOKONI zertifiziert sind;
Schäden durch höhere Gewalt wie Brände, starke Winde, Blitzeinschläge oder Überschwemmungen;
Das Produkt altert oder verfärbt sich normalerweise während des Betriebs;
Produktetiketten, Seriennummern usw. weisen Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf.
Ein Produkt, das für den Rückgabe- und Rückerstattungsservice an KOKONI geschickt wird, enthält nicht das gesamte Originalzubehör und die Originalverpackung, oder ein Artikel ist nicht in neuem oder neuwertigem Zustand, d.h. er hat Risse, Dellen oder Kratzer.
Produktgeschenke.
Andere in dieser Richtlinie genannte Umstände.
Allgemein
KOKONI gewährt eine Standard-Garantie auf die Hauptmodule der Drucker der KOKONI-Serie ("Produkt") in dem Land oder der Region, in dem/der das Produkt erworben wurde, gemäß den unten aufgeführten Bedingungen.
Die Garantie beginnt mit dem Datum der erstmaligen Lieferung an einen Endkunden, die durch die Kaufrechnung des ursprünglichen Kunden nachgewiesen wird. Nur der Erstkäufer ist berechtigt, eine Garantie in Anspruch zu nehmen. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg und alle relevanten Unterlagen für Ihr KOKONI-Produkt als Nachweis für die Garantie auf.
Garantiedauer
Ein Jahr eingeschränkte Garantie für den KOKONI-Drucker und das Netzteil ab dem Kaufdatum;
3-monatige eingeschränkte Teilegarantie für die empfindlichen Teile (Extruder, Riemen, Druckplattform, Düsenmodul, etc.)
Keine Garantie für Werkzeuge, Filamente, Druckergehäuse, Benutzerhandbuch, Garantiekarte, etc.
Was ist nicht abgedeckt?
Die Garantiezeit läuft ab;
Der Kaufbeleg ist ungültig oder stimmt nicht mit dem Produktmodell überein.
Entweder der Kaufbeleg oder die Garantiekarte ist aufgrund einer durch Menschen verursachten Beschädigung nicht mehr identifizierbar;
Jegliche Fehler oder Schäden am Produkt werden durch unbefugte Nutzung oder Modifikation des Produkts ohne die Erlaubnis von KOKONI verursacht, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, dem Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand, etc.) oder unsachgemäßer Installation oder Bedienung;
Die Platine des Druckers wurde durch Sturz, Durchnässen, Herunterfallen oder andere menschliche Faktoren beschädigt;
Verwendung von Komponenten oder Filamenten, die nicht von KOKONI zertifiziert sind;
Schäden durch höhere Gewalt wie Brände, starke Winde, Blitzeinschläge oder Überschwemmungen;
Das Produkt altert oder verfärbt sich normalerweise während des Betriebs;
Produktetiketten, Seriennummern usw. weisen Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf.
Ein Produkt, das für den Rückgabe- und Rückerstattungsservice an KOKONI geschickt wird, enthält nicht das gesamte Originalzubehör und die Originalverpackung, oder ein Artikel ist nicht in neuem oder neuwertigem Zustand, d.h. er hat Risse, Dellen oder Kratzer.
Produktgeschenke.
Andere in dieser Richtlinie genannte Umstände.
